Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar de la experiencia?
GERONIMO STILTON LIVE es la primera experiencia que combina espacios expositivos tradicionales, visuales creados con tecnología de última generación, una escenografía inspirada en los clásicos del ratón más famoso del mundo y una representación en directo de los personajes más emblemáticos de su universo.
¿Dónde tiene lugar la experiencia?
La experiencia se encuentra en el Parking Exterior del centro comercial Westfield La Maquinista (Carrer de Potosí, 2, Sant Andreu).
¿Qué horario de apertura tiene la experiencia?
La experiencia estará abierta de 17h a 21h o de 10h a 21h, dependiendo del día de la semana. Consultar horarios en la web antes de acudir.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, 50 minutos.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Lamentablemente, no habrá comida ni bebida a la venta en este evento.
¿Hay estacionamiento?
Aquí tienes toda la información para el Parking Exterior.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay código de vestimenta?
No hay un código de vestimenta definido para esta experiencia; un atuendo informal estará bien.
¿Habrá productos a la venta?
¡Sí! Habrá merchandising a la venta en la tienda.
Acerca de las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store. En el sitio web de Fever.
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación para garantizar tu lugar. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas sin contacto se validarán directamente en la aplicación Fever.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Puedo cambiar la fecha de mi ticket? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si deseas realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el identificador de la entrada?). También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora del ticket. No se admiten devoluciones en ningún caso. Para más información, puedes consultar nuestras T&Cs.
¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, comunícate con serra@wearecosmica.com para ponerte en contacto.
Acerca del acceso al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada. Puede acceder hasta 10 minutos más tarde. Por ejemplo, si ha adquirido una entrada para la sesión de las 12:30 h puede acceder hasta las 12:40 h.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Desafortunadamente, no se permiten animales en el lugar de este evento, ni siquiera animales de servicio.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible, está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
No está permitido introducir comida ni bebida. No está permitido fumar ni vapear.
¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?
Desafortunadamente, esta experiencia no pudo ser adaptada a personas sordas y con discapacidad visual. Estamos haciendo todo lo posible para que todas nuestras experiencias sean inclusivas y te recomendamos que eches un vistazo a otras experiencias en tu ciudad.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento incluirá luces estroboscópicas. La exposición está abierta a todos los públicos, pero algunos colectivos pueden ser sensibles al contenido, puede consultar nuestras recomendaciones en nuestro Aviso Legal.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
No está permitido hacer fotos ni vídeos.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias.
¿Hay guardarropa disponible?
Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.
¿Existe un requisito de edad? ¿Se puede entrar con carritos de bebé?
Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y el espacio es accesible para carritos de bebé. Los niños menores de 2 años podrán entrar gratis pero deben haber adquirido una entrada.
¿Habrá una audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
PERSONAJES
ESCENOGRAFÍA
VISUALES
Despacho de Geronimo Stilton
Aldea de los Gnomos
Bosque de las Hadas
El Frío Implacable
